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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito e durante il soggiorno è la società indicata in fondo alla pagina, contattabile all'indirizzo email riportato nella sezione Contatti.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci: nome, cognome, email, telefono e contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto o WhatsApp.

Dati di prenotazione: date, numero di ospiti, alloggio, dati di pagamento. Le prenotazioni sono gestite dal booking engine Octorate, che agisce come responsabile del trattamento; i dati della carta di pagamento non transitano da questo sito.

Documenti di identità degli ospiti, raccolti al momento del soggiorno per obbligo di legge.

Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser) trattati per la sicurezza del sito; i cookie di statistica e marketing solo dopo il tuo consenso.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

Esecuzione del contratto di locazione turistica: gestione della prenotazione, comunicazioni sul soggiorno, check-in e assistenza.

Obbligo legale: comunicazione dei dati dei documenti degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web entro ventiquattro ore dall'arrivo (entro sei ore per soggiorni di una sola notte); trasmissione dei dati statistici alla Regione Emilia-Romagna tramite il sistema Ross 1000; riscossione e versamento dell'imposta di soggiorno al Comune di Ravenna; emissione e conservazione dei documenti contabili e fiscali.

Consenso: statistiche e marketing, revocabile in qualsiasi momento dal pulsante Preferenze cookie in fondo a ogni pagina.

Legittimo interesse: sicurezza del sito e difesa in giudizio.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Documenti contabili e fiscali: dieci anni, come prevede il Codice civile.

Dati di prenotazione e comunicazioni con gli ospiti: fino a tre anni dalla fine del soggiorno, per la gestione di eventuali contestazioni.

Dati trasmessi ad Alloggiati Web e Ross 1000: la conservazione presso le autorità segue le regole delle amministrazioni destinatarie.

Messaggi inviati dal modulo di contatto senza prenotazione: dodici mesi.

A chi comunichiamo i dati

Autorità di pubblica sicurezza (Alloggiati Web), Regione Emilia-Romagna (Ross 1000), Comune di Ravenna per l'imposta di soggiorno, commercialista, fornitore del booking engine e dei pagamenti, fornitori di posta elettronica e hosting, imprese di pulizia limitatamente a nome e date del soggiorno.

Non vendiamo dati personali e non li cediamo a terzi per finalità commerciali proprie.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, e revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi all'indirizzo email indicato nei contatti: rispondiamo entro trenta giorni.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I nostri fornitori operano nello Spazio economico europeo. Se un fornitore dovesse trattare dati al di fuori, il trasferimento avverrà sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.