Conditions générales

Objet

Les présentes conditions régissent la location touristique des appartements publiés sur ce site. Le contrat est conclu à la confirmation de la réservation émise par le moteur de réservation.

Réservation et paiement

Disponibilité, tarifs, arrhes et modalités de paiement sont those indiqués par le moteur de réservation au moment de la confirmation et prévalent sur tout montant indicatif affiché sur les fiches.

Le tarif comprend les charges, le linge, les serviettes, le ménage de fin de séjour et la TVA. La taxe de séjour de la commune de Ravenne est exclue et se paie sur place.

Annulation

Les conditions applicables sont celles acceptées au moment de la réservation.

Arrivée, départ et usage du logement

Arrivée à partir de 14h00, départ avant 10h00. Des horaires différents doivent être convenus au préalable.

Le nombre de voyageurs ne peut dépasser celui indiqué sur la fiche. La sous-location et l'organisation de fêtes sont interdites, ainsi que de fumer à l'intérieur.

Les animaux ne sont pas admis.

Obligations d'enregistrement

La loi italienne nous oblige à recueillir et à transmettre à la Questura les pièces d'identité de tous les voyageurs dans les vingt-quatre heures suivant l'arrivée. Sans pièce d'identité valide, le logement ne peut pas être remis.

Dommages et responsabilité

Le voyageur répond des dommages causés au bien et au mobilier pendant le séjour. Nous ne sommes pas responsables des biens laissés sans surveillance dans les appartements ou les espaces communs.

Réclamations, loi applicable et juridiction

Les réclamations doivent être envoyées à l'adresse email indiquée dans les contacts. La loi italienne s'applique. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile ; la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible.