Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y durante la estancia es la sociedad indicada al pie de la página, contactable en la dirección de correo electrónico que figura en la sección Contacto.

Qué datos recogemos

Datos que nos facilitas: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp.

Datos de reserva: fechas, número de huéspedes, alojamiento, datos de pago. Las reservas se gestionan mediante el motor de reservas Octorate, que actúa como encargado del tratamiento; los datos de la tarjeta de pago no pasan por este sitio.

Documentos de identidad de los huéspedes, recogidos durante la estancia por obligación legal.

Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) tratados por seguridad del sitio; las cookies estadísticas y de marketing solo tras tu consentimiento.

Por qué los tratamos y con qué base jurídica

Ejecución del contrato de alquiler turístico: gestión de la reserva, comunicaciones sobre la estancia, check-in y asistencia.

Obligación legal: comunicación de los datos de los documentos de los huéspedes a la Jefatura de Policía a través del portal Alloggiati Web dentro de las veinticuatro horas siguientes a la llegada (seis horas para estancias de una sola noche); transmisión de datos estadísticos a la Región de Emilia-Romaña mediante el sistema Ross 1000; recaudación e ingreso de la tasa turística al Ayuntamiento de Rávena; emisión y conservación de los documentos contables y fiscales.

Consentimiento: estadísticas y marketing, revocable en cualquier momento desde el botón Preferencias de cookies al pie de cada página.

Interés legítimo: seguridad del sitio y defensa en juicio.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Documentos contables y fiscales: diez años, según establece el Código Civil italiano.

Datos de reserva y comunicaciones con los huéspedes: hasta tres años desde el fin de la estancia, para la gestión de posibles reclamaciones.

Datos transmitidos a Alloggiati Web y Ross 1000: la conservación por parte de las autoridades sigue las normas de las administraciones destinatarias.

Mensajes enviados desde el formulario de contacto sin reserva: doce meses.

A quién comunicamos los datos

Autoridades de seguridad pública (Alloggiati Web), Región de Emilia-Romaña (Ross 1000), Ayuntamiento de Rávena para la tasa turística, asesor fiscal, proveedor del motor de reservas y de los pagos, proveedores de correo electrónico y alojamiento web, empresas de limpieza limitadamente a nombre y fechas de la estancia.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales propios.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, y revocar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a la dirección de correo indicada en contacto: respondemos en un plazo de treinta días.

Tienes además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Transferencias fuera de la Unión Europea

Nuestros proveedores operan en el Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratara datos fuera de este espacio, la transferencia se realizaría sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.