Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website und während des Aufenthalts erhobenen personenbezogenen Daten ist die am Seitenende genannte Gesellschaft, erreichbar unter der im Bereich Kontakt angegebenen E-Mail-Adresse.

Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Daten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Inhalt der über das Kontaktformular oder WhatsApp gesendeten Nachrichten.

Buchungsdaten: Daten, Anzahl der Gäste, Unterkunft, Zahlungsdaten. Buchungen werden über das Buchungssystem Octorate abgewickelt, das als Auftragsverarbeiter fungiert; Kreditkartendaten laufen nicht über diese Website.

Ausweisdokumente der Gäste, die bei Aufenthaltsbeginn aufgrund gesetzlicher Verpflichtung erfasst werden.

Technische Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp), die zur Sicherheit der Website verarbeitet werden; Statistik- und Marketing-Cookies nur nach Ihrer Zustimmung.

Warum wir sie verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

Vertragserfüllung des touristischen Mietvertrags: Verwaltung der Buchung, Kommunikation zum Aufenthalt, Check-in und Betreuung.

Gesetzliche Verpflichtung: Übermittlung der Ausweisdaten der Gäste an die Polizeibehörde über das Portal Alloggiati Web innerhalb von vierundzwanzig Stunden nach Ankunft (innerhalb von sechs Stunden bei Aufenthalten von nur einer Nacht); Übermittlung statistischer Daten an die Region Emilia-Romagna über das System Ross 1000; Erhebung und Abführung der Kurtaxe an die Gemeinde Ravenna; Ausstellung und Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen.

Einwilligung: Statistik und Marketing, jederzeit widerrufbar über die Schaltfläche Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite.

Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Website und Rechtsverteidigung.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: zehn Jahre, wie im italienischen Zivilgesetzbuch vorgesehen.

Buchungsdaten und Kommunikation mit Gästen: bis zu drei Jahre nach Ende des Aufenthalts, zur Bearbeitung eventueller Reklamationen.

An Alloggiati Web und Ross 1000 übermittelte Daten: Die Aufbewahrung bei den Behörden richtet sich nach deren eigenen Vorschriften.

Über das Kontaktformular ohne Buchung gesendete Nachrichten: zwölf Monate.

An wen wir Daten weitergeben

Sicherheitsbehörden (Alloggiati Web), Region Emilia-Romagna (Ross 1000), Gemeinde Ravenna für die Kurtaxe, Steuerberater, Anbieter des Buchungssystems und der Zahlungsabwicklung, E-Mail- und Hosting-Anbieter, Reinigungsfirmen beschränkt auf Namen und Aufenthaltsdaten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für eigene kommerzielle Zwecke an Dritte weiter.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung verlangen sowie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an die im Kontaktbereich angegebene E-Mail-Adresse: Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der italienischen Datenschutzbehörde zu beschweren (www.garanteprivacy.it).

Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Unsere Anbieter operieren im Europäischen Wirtschaftsraum. Sollte ein Anbieter Daten außerhalb davon verarbeiten, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.